я имел в виду вообще,..как бы это сказать....человек-существо социальное он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность через взаимодействие,общение...и каждый из нас в той или иной мере практический психолог по межличностным отношениям,но к сожалению,не всегда все мы делаем так как надо....хотелось бы найти такие средства,которые позволили бы обеспечить эффективность общения.